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禁止事項の定めはサービスの安定的・継続的な提供のために必要不可欠であり，その内容は具体的かつ網羅的なものにする必要がある。また，罰則の定めは禁止事項の定めを効果的なものにするために必要不可欠であり，その内容は適度なものにする必要がある。さらに，禁止事項・罰則の定めは随時見直すことでサービスに最適化した，顧客の理解も得られやすいものにする必要がある。以上のことについて，本稿では当社利用規約を題材とした見直しの具体例も交えて解説する。

本稿では，モバゲー判決を含む近時の動向をふまえ，無効等とならず，かつ，紛争解決のために有用な免責条項のあり方を探るとともに，有事の際の対応について検討する。また，本特集のテーマからは少し離れるが，紛争等の発生防止のための工夫についても，補足的に検討を行う。

消費者契約法の改正に向けた議論のなかで，いわゆる「サルベージ条項」を規律する定めを設けるべきではないかという論点が取り上げられている。サルベージ条項は，利用規約等においても散見される条項であり，事業者からは一定の必要性も指摘されている。そこで，サルベージ条項の取扱いについての最新の議論を紹介するとともに，これをふまえた対応策についても論ずる。

現在の多くのクラウドサービスでは，AI等のさまざまな技術を用いてユーザが提供するデータを分析し，プロダクト改善やマーケティングに活用している。一方で，不透明または不誠実なデータ利用は，ユーザに不信感を与え，レピュテーションリスクにつながることもある。本稿では，クラウドサービスにおけるユーザデータの利活用が進むなかで，利用規約を通じたユーザとの向き合い方を解説する。

近年，パーソナルデータ活用の重要性が高まっている一方，企業によるパーソナルデータの利用時のプライバシー保護に対する社会的関心が強まっており，プライバシーポリシーへの注目度が増している。もっとも，プライバシーポリシーの内容に正解があるわけではなく，対象とする情報や利用態様によりさまざまであることから，本稿では，条項例を示すのではなく，プライバシーポリシー策定にあたり留意が必要な点について実務的観点から検討したい。

本連載では，入社後１年以内にぜひとも習得していただきたい英文契約で頻出する英単語・表現を紹介していきます。初学者の方にも気軽に取り組んでいただけるように，できるだけシンプルな例文を掲載しています。問題編もぜひチャレンジし，解答・解説はビジネス法務公式YouTubeチャンネルをご覧ください。